LE CAMPAGNE FIDELIZZAZIONE (Raccolta punti)
Le campagne fidelizzazione di raccolta punti si basano sull'importo totale speso dal cliente durante l'acquisto e possono riferirsi anche in percentuale sull'ammontare totale.
Nell'assegnazione dei punti fidelity, in vendita POS, se c'è un articolo che ha dei punti propri come "Spaghetti nr. 5", essi vengono assegnati sulla card del cliente ma l'importo dell'articolo verra' poi decurtato dall'ammontare usato per calcolare gli altri eventuali punti della campagna fidelity in corso; in pratica il sistema permette di prendere i punti dell'articolo e i punti sull'importo della vendita però decurtato dell'articolo in questione.
Il codice promozione è assegnato in automatico dal sistema e solitamente rappresenta l'anno ed un progressivo di applicazione della campagna.
La descrizione dovrebbe riferirsi ad una campagna in particolare (es. fidelity natale) o in generale ad una campagna clienti (fidelity racc. punti clienti).
Inizio e fine raccolta punti indicano il periodo di validità della campagna, quindi i punti non vengono applicati alla vendita se la data della stessa è fuori intervallo campagna.
I codici P.d.V. di destinazione vengono indicati quando si vuole trasferire la campagna fid. solo a specifici punti di vendita indicati nel campo e separati da ';'. Se vuoto la campagna viene traferita a tutti i punti di vendita previsti in gestione.
La categoria di fidelity cliente indica una classe di clienti a cui la campagna è destinata e va da 1 a 9. Se la classe è zero sarà destinata a tutti i 'comuni' clienti dotati di card raccolta punti. Questo valore è predefinito.
Lo stato campagna fidelizzazione indica se la campagna è in elaborazione ovvero in 'costruzione', in corso di applicazione con le vendite oppure terminata.
ATTENZIONE : questi parametri sono influenzati dalle date di inizio e fine campagna. La campagna potrebbe essere in corso ma già scaduta e quindi non verrebbe applicata alla vendita.
PARAMETRI SPECIFICI
Il tipo raccolta punti può essere fatto sulla base dell'importo dello scontrino con una soglia di partenza ed una di avanzamento o in percentuale sull'importo dell'articolo.
L'inserimento di un articolo premio dall'archivio articoli puo' essere fatto solo è impostato come premio.
L'erogazione dei premi è fatto sulla base dell'elenco dei premi indicato nella griglia e dai punti ad esso assegnati. In fase di vendita quando vengono raggiunti i punti del premio in palio viene visualizzato sulla griglia fidelity del POS se Avvisa raggiungimento premi è spuntato, per essere poi eventualmente erogato durante la vendita.
L'erogazione può consistere anche in un premio sconto a sub-totale se Sconto a Sub-T e prezzo fidelity sono assegnati.
IMPORTANTE : se viene cambiata la modalità di erogazione da sconto a sub-T o viceversa occorre eliminare i relativi premi dal POS di vendita e rimetterli daccapo con i parametri aggiornati.
In figura sono evidenziati dalla freccia i punti maturati nella vendita corrente che ammontano a 4 su 36.02 euro di spesa ovvero 2 punti su 15 euro e 2 altri punti su 2 scaglioni da 10 euro.
